Liên hệ
Cảm ơn bạn đã dùng KituFF — chuyên trang kí tự đặc biệt và tạo tên cho game thủ Garena Free Fire tại Việt Nam. Mọi góp ý, báo lỗi kí tự hay đề nghị gỡ nội dung đều gửi về một địa chỉ duy nhất: contact@kituff.com. Chúng tôi cố gắng trả lời trong 1–3 ngày làm việc, và ưu tiên xử lý các báo lỗi kí tự trước vì chúng ảnh hưởng trực tiếp tới người đang cần đổi tên.
Gửi email cho đội ngũ
Kênh liên hệ chính thức của KituFF là email. Chúng tôi không dùng số điện thoại hay địa chỉ văn phòng công khai, và cũng không nhắn tin riêng cho người dùng qua mạng xã hội.
- Email: contact@kituff.com
- Thời gian phản hồi: 1–3 ngày làm việc
- Ngôn ngữ: tiếng Việt
Bạn nên viết cho chúng tôi khi: phát hiện một kí tự bị lỗi hoặc không dán được trong game, muốn đề xuất thêm nhóm kí tự hay kiểu tên, gặp lỗi kỹ thuật (nút sao chép không chạy, trang hiển thị sai trên máy bạn), hoặc muốn trao đổi về hợp tác nội dung và quảng cáo.
Báo lỗi kí tự sao cho nhanh
Một email báo lỗi có ba thông tin dưới đây thường được xử lý ngay trong ngày, vì chúng tôi tái hiện lại được lỗi mà không phải hỏi đi hỏi lại.
- Dán nguyên kí tự vào email. Đừng mô tả bằng lời hay chụp ảnh chữ — hãy dán thẳng kí tự bạn đã sao chép, vì chúng tôi cần đúng chuỗi mã bạn dùng để tra lại.
- Cho biết game và bản đang chơi. Ví dụ Free Fire bản OB54. Cùng một kí tự có thể còn dùng được ở game này nhưng đã bị chặn ở game khác, nên thiếu chi tiết này chúng tôi khó kết luận.
- Nói rõ máy Android hay iPhone, kèm ảnh chụp màn hình. Ô vuông trống thường là do máy bạn thiếu phông chữ chứa kí tự đó chứ không phải kí tự hỏng — ảnh chụp giúp chúng tôi phân biệt hai trường hợp này.
Nếu lỗi đến từ một bản cập nhật mới của game, chúng tôi sẽ sửa lại trang liên quan và ghi mốc kiểm chứng mới thay vì để nguyên nội dung cũ.
Gỡ nội dung & khiếu nại bản quyền
Nếu bạn cho rằng một nội dung trên KituFF xâm phạm quyền của bạn, hoặc muốn chúng tôi gỡ một nội dung cụ thể, hãy gửi email tới contact@kituff.com với tiêu đề bắt đầu bằng “Yêu cầu gỡ nội dung”. Để xử lý được, email cần có:
- Đường dẫn (URL) chính xác của trang chứa nội dung bạn muốn gỡ.
- Mô tả phần nội dung cụ thể và lý do yêu cầu.
- Bằng chứng về quyền của bạn đối với nội dung đó, nếu là khiếu nại bản quyền.
- Cách liên hệ lại với bạn.
Chúng tôi phản hồi các yêu cầu này trong 1–3 ngày làm việc. Nếu yêu cầu hợp lệ, nội dung sẽ được gỡ hoặc chỉnh sửa; nếu chúng tôi cho rằng yêu cầu chưa đủ căn cứ, bạn sẽ nhận được trả lời nêu rõ lý do thay vì bị bỏ qua.
Ai vận hành KituFF
KituFF là một dự án cá nhân, vận hành bởi Đội ngũ biên tập KituFF, hiện chưa đăng ký thành pháp nhân. Chúng tôi nói rõ điều này thay vì trưng ra một tên công ty không có thật. Bạn có thể đọc thêm cách chúng tôi làm việc và kiểm chứng kí tự ở trang Giới thiệu.
KituFF hoạt động độc lập, không có liên kết, tài trợ hay được chứng thực bởi Garena, Free Fire hay bất kỳ nhà phát hành game nào.
Trước khi gửi, thử xem đã có sẵn câu trả lời chưa
Một số thắc mắc hay gặp đã được trả lời sẵn trên trang, xem qua có khi nhanh hơn chờ email:
- Kí tự khoảng trống nào còn dùng được, vì sao tên bị lỗi ô vuông trống — xem bảng kí tự đặc biệt FF.
- Cách ghép kí tự vào tên và các mẫu có sẵn — xem trang tạo tên Free Fire.
- Gợi ý tên theo phong cách lạnh, gọn — xem danh sách tên FF ngầu.
Toàn bộ công cụ nằm trên trang chủ KituFF — kí tự đặc biệt ff và dùng miễn phí, không cần đăng nhập.
Lưu ý an toàn
Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã OTP tài khoản game của bạn. Vui lòng không gửi cho chúng tôi thông tin đăng nhập, mã OTP, hình ảnh thẻ ngân hàng hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào. KituFF cũng không bán kim cương, không nhận nạp hộ và không nhận đổi tên thuê — nếu có ai nhân danh KituFF đề nghị những việc đó, đấy không phải chúng tôi.
Nội dung bạn gõ vào công cụ trên trang không được gửi về máy chủ và không được lưu lại; chi tiết nằm trong Chính sách bảo mật.
Cập nhật lần gần nhất: 03/08/2026.